Hoe relatiemanagement voor herhaaldelijke samenwerking kan zorgen
Relatiemanagement gaat tegenwoordig verder dan het jaarlijks sturen van een flesje wijn. Ook is het managen van relaties niet per definitie ...
Waarom relatiemanagement belangrijk is voor uw bedrijf
Een tevreden klant is niet per se een trouwe klant. Een manier om ervoor te zorgen dat klanten trouw en tevreden zijn, is relatiemanagement.
'Saai' ABN Amro doet denken aan de oude NMB
Begin jaren zeventig kampte de Nederlandsche Middenstandsbank (NMB) met dalende inkomsten. Om ondernemers en consumenten enthousiaster voor ...