Wat een ondernemer over klantgerichtheid en paarse krokodillen moet weten
De groep NoordZaken-experts wordt verrijkt met weer een nieuwe specialist. Marketingdeskundige Karel Jan Alsem is bereid zijn kennis en erva...
Wat is klantgericht ondernemen en hoe gaat u daar mee aan de slag?
Klantgerichtheid bepaalt het verschil tussen succesvolle en minder succesvolle organisaties. Uit onderzoek van Forrester is zelfs gebleken d...
Nieuwe dienst van KLM op WhatsApp houdt thuisblijvers op de hoogte
KLM is een bedrijf dat bekend staat om haar klantgerichtheid. Zo was KLM in september 2017 de eerste luchtvaartmaatschappij met een zakelijk...