Customer engagement: zo zorg je ervoor dat je klanten betrokken raken bij je merk
Het is the age of the customer, wat inhoudt dat klanten meer macht hebben dan ooit tevoren dankzij de opkomst van internet en digitalisering...
Meer inzicht in klantbehoeften met behulp van de customer journey
Om als ondernemer meer inzicht te krijgen in de beleving van klanten is het handig om een customer journey te visualiseren.
Customer Engagement: vertrouwensband als geheim wapen in digitale context
klantloyaliteit vergroot de economische waarde van uw product of dienst. In dit artikel leest u waarom consumenten waarde hechten aan vertro...