Een callcenter is een bedrijf dat zich richt op het voeren van telefoonverkeer voor andere bedrijven. Bedrijven die zelf niet de gelegenheid hebben om personeel op grote telefoonwerkzaamheden te zetten, kunnen een callcenter inschakelen om dat werk voor hen te doen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen inbound en outbound callcenterwerk. Inbound is het beantwoorden van telefoontjes en klanten helpen. Outbound is actief uitbellen naar mensen met aanbiedingen of enquÃªtes. Bent u op zoek naar een callcenter ? Met Telefoonboek.nl kunt u gemakkelijk en snel een callcenter bij u in de buurt vinden.

AI Callcenter oplossing: de ultieme klantenservice

In een tijdperk waarin technologie voortdurend verandert, wordt de klantenservice opnieuw gedefinieerd door de opkomst van AI-gestuurde call...

GGD gaat callcenter voor prikafspraken misschien wat uitbreiden

De GGD gaat mogelijk meer telefonisten inzetten bij het callcenter voor prikafspraken. Het is de afgelopen tijd erg druk op de telefoonlijn,...

Inloggen is ook werken: callcenter moet mogelijk miljoenen achterstallig loon betalen

Als je werkgever je verplicht om stipt om 09.00 uur te starten met het opnemen van telefoontjes, maar om dat te kunnen moet je eerst in tien...

Wat wij u kunnen vertellen over callcenter bedrijven in Nederland

Amsterdam & Rotterdam meest populair

De provincie Zuid-Holland is momenteel de grootste provincie voor de categorie callcenter. Op dit moment zijn er 440 bedrijven actief in dit segment. Op Telefoonboek.nl hebben momenteel 48 ondernemers hun vermelding geverifieerd. In Almelo zit op dit moment het kleinste aantal callcenter bedrijven gevestigd. Een mooie kans voor startende ondernemers.

Top steden voor callcenter bedrijven

1. Amsterdam (135)
2. Rotterdam (69)
3. Almere (50)
4. Utrecht (46)
5. Den Haag (45)

6. Groningen (45)
7. Nijmegen (27)
8. Zwolle (25)
9. Deventer (23)
10. Amersfoort (22)

Wat vindt Nederland van callcenter bedrijven?

6.4

(129 ratings)

Algemeen | 129 bedrijven beoordeeld

Prijs/kwaliteit | 110 bedrijven beoordeeld

Service | 109 bedrijven beoordeeld

Laatste reviews over Nederlandse callcenter bedrijven

Boer DHL Express (Netherlands) B.V.

wat een verschrikking om een een pakket via de DHL Express Servicepunt. kan mijn pakket niet bij een gewone service inleveren. Maar een Express punt ook niet te vinden in Arnhem. Groningen Singel 1 zit ook geen Express punt waar je je pakket kan verzekeren.

Herman DHL Express (Netherlands) B.V.

10 Sept. zou een paar bestelde schoenen afgeleverd zijn "door de .brievenbus", vermeld als "brievenbuspakje". DHL NIET te bereiken via chatrobot! geen andere mogelijkheid voor contact! Moest webshop mailen voor actie! VAN DHL NOG STEEDS NIETS GEHOORD! Woon op 4e verd. vaak worden pakjes bovenop brie...

AJM Janssen Amplifon Customer Care Service B.V.

Vorig jaar een hoortoestel voor beide oren gekocht, maar dit bedrijf ( beter horen hoofdkantoor) is niet in staat om een goede rekening te sturen. Wij nemen contact op met onze rechtsbijstand verzekering. Wij krijgen het niet voor elkaar om de juiste rekening te krijgen.

Robin DHL Express (Netherlands) B.V.

Meerdere keren thuis gebleven om een pakketje in ontvangst te nemen, maar altijd geeft DHL aan dat ik niet thuis ben. Nog nooit is er iets thuis afgeleverd, moet altijd naar een dhl punt.
By far slechtste koeriers bedrijfs van NL

priscillla van de wiel Huisartsenpraktijk DokThuis R.L.A. Delicaat

totaal onvriendelijk en geen besef van menselijkheid. Niet te bereiken , altijd pauze of ze zijn er niet. Op het bandje staat zelfs " we zijn 30 min. niet bereikbaar " maar vanaf wanneer en tot wanneer die 30 min. in gaan dat is compleet onduidelijk. Oftewel wanneer het hun uitkomt zijn ze bereikbaa...

Wim van den Hurk Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V.

we proberen al sinds 24 sept 2021 een dubbele betaling terug geboekt te krijgen, maar alles echt alles gaat in het Engels met alle respect je krijgt geen Nederlander via e-mail iedereen die we spreken komt uit India en die snappen het echt niet inmiddels 9 mails gestuurd, inmiddels 4 keer de belofte...