Meer inzicht in klantbehoeften met behulp van de customer journey
Om als ondernemer meer inzicht te krijgen in de beleving van klanten is het handig om een customer journey te visualiseren.
Robben blijft kritisch: er moet meer beleving zijn
Hij werd luid toegejuicht toen hij in zijn eentje na afloop van de 3-1 zege op Bulgarije een ronde liep langs het publiek. Een ereronde, die...
Teun van de Keuken: Ik hoef geen 'beleving', liever goed eten zonder opsmuk
In het restaurantje in Vigo, Noord-Spanje, waar ik de afgelopen week at, had niemand aan de beleving gedacht. 'De beleving' - vaste lezers v...