Afgelopen dinsdag een beschermlaagje op mijn telefoon laten zetten die er 2 dagen later spontaan afviel. Kreeg de botte reactie dat het mijn eigen schuld was. De wijze waarop er met mijn klacht omgegaan is, heb ik als er onprofessioneel ervaren. Ze wilden niet nadenken over een oplossing en al helemaal niet toegeven dat er ook bij hen fouten gemaakt kunnen worden.