Heel erg veel spijt dat wij deze winkel hebben uitgekozen om een ring te kopen. De eerste ring die wij daar kochten (voor 45 euro) ging al na een paar weken kapot, twee diamantjes lagen eruit. Deze hebben we toen geruild voor een duurdere ring (110 euro). Dit in de hoop dat een duurdere ring ook een stevigere ring zou betekenen. Toen wij de ring kwamen ruilen was de verkoper ineens veel minder vriendelijk. Bij ons eerste bezoek was hij behulpzaam en leek hij oprecht te zijn, bij het terugbrengen veranderde dit. Daardoor hadden wij sterk het gevoel dat terugbrengen geen optie zou zijn, en waren wij al blij dat hij het ruilen voor een duurdere ring toestond. Hij gaf aan dat ik deze ring gewoon kon dragen, alleen af moest doen tijdens het schoonmaken. Ook gaf hij aan dat als er toch iets zou gebeuren, hij gratis het steentje zou vervangen. 6 dagen later was de ring weer stuk, het steentje lag eruit. Ik was erg verbaast hierover, ik heb hem afgedaan bij slapen, douchen, sporten en schoonmaken. Ook doe ik computerwerk, waardoor de ring nergens tegenaan stoot. Aangezien ik geen zin heb om elke week het steentje te vervangen, zijn wij teruggegaan om de ring terug te brengen. Gelijk bij aankomst was de man al defensief. Hij zei dat het zichtbaar zou zijn op de ring dat ik er niet voorzichtig mee om was gegaan. Toen ik hem vroeg wat hij daarmee bedoelde zei hij dat hij mij niet op die manier verder kon helpen. Hij had een defensieve en nare houding. Wij hebben ons best gedaan om vriendelijk te blijven en hem uit te leggen dat dit niet aan mij kon liggen en wij ons geld terug willen. Echter bleef hij hetzelfde herhalen: De ring was kapot door mijn schuld. Uiteindelijk heb ik aangegeven dat het een slechte kwaliteit ring zou zijn (wat te merken is aan dat hij zo snel kapot gaat). Hierdoor werd hij zo boos dat hij niet eens het steentje meer wilde vervangen, zoals hij eerder beloofd had te doen. Wij zijn er toen uitgezet, hij wilde ons niet meer verder helpen. Ik had sterk het gevoel dat hij zocht naar een reden om ons niet verder te helpen. Wij voelen ons belazerd, deze man heeft bewust ons een ring van slechte kwaliteit verkocht en loze beloftes gedaan. Ik zou iedereen sterk afraden om iets bij deze man te kopen. Wij hadden ook beter moeten weten, als ik er achteraf op terug kijk. Ik ga uitzoeken wat mijn rechten hierin zijn, ik zou anderen aanraden om een soortgelijke situatie te vermijden en naar een echte juwelier te gaan. Ik vrees dat wij weinig kunnen doen, we hebben geen bonnetje gekregen en deze man leek de prijs van de ring uit zijn duim te zuigen. Het enige wat wij kunnen doen is anderen bewust maken van deze louche praktijken.
Wij zijn twee studenten en hebben allebei niet erg veel te besteden. Deze ring was een groot cadeau van mijn vriend voor mij. Het is erg naar en verdrietig dat deze winkel dat van ons afgenomen heeft.