op 31-1-2017 bestelling gedaan voor de carnaval, telefonisch contact gehad en alles kon geregeld worden. Helaas kregen we 2 dagen voor de carnaval een telefoontje dat de helft van de pakken maar geleverd konden worden. De ene helft hadden we nog net op tijd binnen gekregen. Meneer zou het resterende bedrag meteen weer terug storten, maar tot op heden niks gezien en er kan op geen enkele manier nog contact gelegd worden met meneer. Ik wacht nog steeds op mijn geld en we zijn alweer dik 2 maand verder. Uitkijken dus met deze winkel!
Gino Van Keymolen
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Op 16/12/2016 bestelling gedaan bij Karnaval Grande. Hierbij telefonisch contact gehad met zaakvoerder, waarbij deze uitdrukkelijk beloofde dat de bestelde goederen gingen geleverd worden op dinsdag 3 januari. Op 5 januari heb ikzelf moeten bellen ivm enige info daar geleverde goederen nog steeds niet in mijn bezit waren. Zaakvoerder beweerde dat alles vast zat in haven van Rotterdam. 'S Avonds (5 januari 2017) mail gekregen dat levering niet mogelijk was door overmacht en dat de week nadien ( week van 9 januari) het door mij betaalde bedrag ging worden teruggestort.
Twee weken nadien (half januari) nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Opnieuw contact opgenomen. Zaakvoerder beweerde dat hij dit had doorgegeven aan zijn werkneemster maar dat dit waarschijnlijk vergeten werd en dat hij dit ging in orde brengen. Twee weken later (zijn nu eind januari) nog steeds geld niet teruggestort door Karnaval Grande. Opnieuw diende ikzelf contact op te nemen. Zaakvoerder beweerde dat hij dit had doorgegeven, dat zijn werkneemster deze betaling dus waarschijnlijk niet wilde uitvoeren (???). Opnieuw ging hij dit in orde brengen. Half februari nog steeds geen bedrag teruggestort. Mails gestuurd waar niet meer op werd geantwoord. Na lang proberen kreeg ik toch antwoord en beweerde de zaakvoerder dat het eerst "een zeer drukke periode was", dat er vervolgens "veel afwezigen waren", tot slot "dat er problemen waren na een verhuis"... Nu ondertussen, de eerste week van maart en nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ook laat de zaakvoerder niets meer van zich horen. We spreken hier over een bedrag van rond de 800 euro die deze niet wil/kan terugbetalen.
M.a.w.bijna drie maand verder en betrokkene weigert geld terug te storten van door hem geannuleerde bestelling.
Één goede raad... Blijf er zo ver mogelijk weg.
Marissa B
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Een grote bestelling geplaatst en de helft van de bestelling klopte niet. Ook levertijd veel langer dan aangegeven. 4 weken gewacht op reactie op mijn retour en nog steeds mijn geld niet terug. Telefonisch heel slecht bereikbaar en reageren niet op mail. Nu mijn geld terug gehaald via mijn creditcard, maar raad iedereen aan hier niets te bestellen!
Huub Hendriks
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Zeer goede service, en grote winkel
Hans Weijgertse
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Heb van de week enkele artikelen voor een groep van 7 mensen gekocht waaronder kostuums en maskers voor Halloween. Levering was uitermate snel en de prijs was super. Ik kan deze zaak alleen maar aanbevelen. Groet, Hans.
Ruben Wielie
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
De bestelling was op korte termijn binnen en ik werd vriendelijk geholpen door een medewerker, super tevreden!
Nigel van de Meerakker
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Top bedrijf. Goeie service en snelle levertijd.
Hans Weijgertse
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Ik heb eergisteren een bestelling gedaan van 479,50 euro en had mijn spullen vandaag (twee dagen later) al binnen. Precies geleverd volgens mijn wensen. Hartstikke mooi en ik ben dus ook heel erg blij ermee. Ik wens hun nog veel van die tevreden klanten en zal er zeker nog eens terugkomen voor een volgende bestelling. Veel Succes.
Henk Janssen
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Perfect bedrijf goede prijs en zeker goede service.
Laura Seynaeve
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Pakket een maand geleden besteld én betaald! Reeds 3 mails gestuurd. Nog steeds niks ontvangen...