Onze bezoekers over Stella Fietsen Verhuur B.V. in Nunspeet
starstarstarstarstar
Gemiddeld cijfer
Gemiddelde beoordeling
starstarstarstarstar
5.7/10
(15 beoordelingen)
Telefonische bereikbaarheid
starstarstarstarstar
17%
bereikbaar
Algemene indruk
starstarstarstarstar
6/10
(5 beoordelingen)
Beoordeling service
starstarstarstarstar
5.6/10
(5 beoordelingen)
Prijs/kwaliteit verhouding
starstarstarstarstar
5.6/10
(5 beoordelingen)
Geef een beoordeling
Reviews over Stella Fietsen Verhuur B.V. in Nunspeet
Eva H
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Extreem slechte ervaring. ik heb in september een bakfiets bij de Keiler Fietsen besteld. De bakfiets bambini, die gesloten kettingkast en onderhoudsvrije remmen en kettingkast zou moeten hebben, zouden ze eind oktober leveren. De bakfiets hebben ze pas 6 maart 2017 geleverd. De bakfiets had half open kettingkast, dus was had geen onderhoudsvrije kettingkast. Meteen bij de eerste rit mankeerde de bakfiets e.e.a. De bakfiets was moeilijk bestuurbaar. Hij trok extreem naar rechts. De remmen waren onprofessioneel gemonteerd en maakten onaangenaam geluid. De Keiler Fietsen wilde het probleem oplossen alleen op mijn kosten. Ik moest de bakfiets naar Haarlem opsturen en ik moest het zelf betalen. Helaas moest ik het rechtsbijstand inschakelen.
Deze organisatie gaat voor de klant niets doen en geen problemen oplossen. Ze beloven een deugdelijk product te leveren, maar dat deden ze in mijn geval niet. Ze hebben mij eerst 5 maanden laten wachten op de bakfiets. Vervolgens hebben ze geen deugdelijk product geleverd en ze wilde het defect niet oplossen. Ik heb met het rechtsbijstand afgesproken dat ik een rapport kan opstellen door een fietsenmaker. Dat heb ik gedaan bij een erkend bedrijf. Volgens het eerste rapport zouden de kosten 40,- euro bedragen om het probleem op te lossen. Het rapport kostte 25,- euro. Deze organisatie weigerde de kosten te betalen. Ze wilde slechts 25,- euro betalen. Toen heb ik de fietsenmaker gevraagd voor de second opinion. Ze hebben de bakfiets grondig bekeken. Het scheen dat de bakfiets onprofessioneel in elkaar was gezet. De remmen waren een imitatie van deugdelijke remmen. De derailleur was beschadigd.
Daarom heb ik de fiets binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd. De ervaring met deze organisatie kan ik daarom als enorm slecht beoordelen. Mijn advies: Koop geen fiets van deze organisatie!