Had een abonnement van Evy hiphaken afgesloten. Heb geen een blad gekregen. Na twee keer gebeld te hebben wordt mij verteld dat de uitgever met dit blad gestopt te zijn. Abonnementland communiceert nergens over. Krijg ik als vervanger het blad Simply Haken maar ook een factuur voor dit blad. Hier weer over gebeld want ik had het abonnement van Evy hiphaken toch al betaald en geen blad hiervan ontvangen. Kreeg een niet al te vriendelijke medewerkster aan de telefoon. Ze zou het abonnement wel weer stop zetten. Ik vertelde haar dat ik al een abonnement had betaald maar het blad niet had gekregen omdat de uitgever gestopt was met dat blad en ik hiervoor een vervangend blad zou krijgen. Ze deden dit ook alleen maar in opdracht van de uitgever maar ze zou de factuur er wel uit halen. Nu weet ik niet of ik het vervangende blad nog wel krijg. Communicatie!
Janine
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Uitstekende klantenservice, na minder dan 5 minuten mijn probleem verholpen, top!
Anoniem
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Een keer opzeggen is bij dit bedrijf niet genoeg. Na vorig jaar het jaarabonnement gelijk na bestelling te hebben stop gezet, zodat ik dus maar een jaar zou ontvangen, kreeg ik afgelopen maand weer een factuur binnen dat ik alsnog een jaarabonnement moest betalen. Met het excuses vanuit het bedrijf dat het niet meer in het systeem staat dat ik het stopgezet heb.
Marion
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Je komt niet van je abonnement af. Ze blijven maar facturen sturen en als je er over wilt bellen is het uren zoeken naar een nummer en als degene die je vindt functioneert niet. Op het contactformulier op de site kun je maar een beperkt aantal woorden kwijt er is geen e-mail adres.