Onze bezoekers over IKEA Competence B.V. in Haarlem
starstarstarstarstar
Gemiddeld cijfer
Gemiddelde beoordeling
starstarstarstarstar
3.3/10
(21 beoordelingen)
Telefonische bereikbaarheid
starstarstarstarstar
15%
bereikbaar
Algemene indruk
starstarstarstarstar
2.9/10
(9 beoordelingen)
Beoordeling service
starstarstarstarstar
2.7/10
(6 beoordelingen)
Prijs/kwaliteit verhouding
starstarstarstarstar
4.7/10
(6 beoordelingen)
Geef een beoordeling
Reviews over IKEA Competence B.V. in Haarlem
Patricia Brienesse
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Waardeloze klantenservice. Incompetent personeel op de klantenservice. Levering zou tussen 8-13 uur bezorgd worden. 4 uurgebeld waar de bezorgers bleven. Onduidelijke redenen konden ze niet bezorgen. Chaufeur heeft mij gebeld maar ik neem mijn telefoon niet mee naar de wc. Heb het 06 nummer 4x terug gebeld, SMS gestuurd, totaal geen reactie. Klantenservice gebeld, krijg alleen maar te horen dat ze op 6 dagen later pas kunnen leveren. Belachelijk, een sorry voor het ongemak kan er niet vanaf. Hadden ze dat gezegd dan is het vervelend maar dan ga je kijken naar een oplossing maar stomme smoesjes ophangen, daar kan ik niet tegen. Heb jaren ervaring in de detailhandel, zelf mijn klanten nooit zo behandeld.
Joyce Vloet
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Bij Ikea Haarlem aankoop bed en matras gedaan, paste niet door trappengat, dus werd weer meegenomen door firma Brenger. Kantenservice wel 10 keer gebeld, zeer onbereikbaar! Eindelijk mijn verhaal gedaan, na 45 min wachttijd, hier werd telefonisch duidelijk toezegging gedaan op 2 dec om 9.30 u dat bed en matras toch geruild mocht worden op vertoon van kassabon bij klantenservice (gesprek werd opgenomen! ->bewijs!) Echter nu twee weken verder, na dagelijks bellen, nog geen enkele reactie ontvangen. (steeds hele verhaal opnieuw doen, ben er uren mee bezig al twee weken lang en kom niet verder). Nergens een adres (of mail adres) te vinden ivm indienen klacht en Ikea blijft nog steeds telefonisch onbereikbaar. Service ver te zoeken!
Arthur Vd
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Levering zou dinsdag ochtend tussen 08 en 12 uur bezorgd worden niemand heeft afgebeld . Zit nu meer dan 30 minuten te wachten aan de telefoon om te vragen waarom er niet geleverd is en wanneer ze denken te komen.
Drama.