Het is niet sociaal van een woningbouw om een 0900 nummer te hebben wanneer een regulier nummer ook mogelijk is. Daarnaast is deze wbv niet altijd even behulpzaam voor de huurders. Sommigen zijn wel vriendelijk, maar veel niet. Sinds ze zijn samengevoegd is het er niet beter opgeworden, ook qua huurverhoging en de redelijkheid daarvan.