Storingsdienst komt niet op zaterdagavond. Onze huurgeiser doet het niet geen warm water, geen douche. Nu zondag morgen 11:30 uur nog niets gehoord. Waar betaal ik eigenlijk voor. Heb een onderhoud contract en er is toch een storingsdienst?
Niet de eerste klacht. Toen ik net een nieuwe cv had hebben ze die ook een onderhoudsbeurt gegeven ondanks dat ik had gezegd dat ze van de ketel af moesten blijven omdat die net nieuw was en er geen onderhoudsbeurt nodig was. Waarschijnlijk een zzp'er die per stuk krijgt betaald.
Anonieme Gebruiker
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemene indruk:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/Kwaliteit:
starstarstarstarstar
Op de afgesproken dag verscheen niemand. Vervolgens hebben we 3 weken gewacht op een nieuwe afspraak waar maar 1 van de twee apparaten gemaakt werd. Hij had een bon voor 1 apparaat en kon dus de andere kachel niet controleren. Er zou waarschijnlijk een andere collega komen voor de 2e kachel. Onlogisch voor de klant en erg inefficient voor het bedrijf. Het planningssysteem was nog niet optimaal, was de verklaring.