Een heel bijzondere en zeer negatieve ervaring met deze, overduidelijk heel laag geschoolde mensen.
Ik ben mijn bon kwijt, echter ik heb zoals ik altijd doe, foto's van de bonnen en alle gegevens inclusief mijn identificatie meegenomen naar Kwantum Deventer om de door mij voor 521 euro laminaat op te halen.
Ik krijg echter bij Kwantum Deventer het belachelijke antwoord dat ik mijn reeds betaalde goederen niet mag meenemen omdat ik de originele bon niet heb, ik moet de originele bon maar opzoeken.
Hoewel de nederlandse wet en regelgeving aangeeft dat men mijn goederen niet mag onthouden als ik kan aantonen dat ik de rechtmatige eigenaar ben, staat men hier niet voor open.
Ik kan dit aantonen omdat men de factuur in het systeem heeft zitten, mijn telefoonnummer er op staat, mijn naam erop staat en de factuur is voorzien van mijn naam, ik de foto's heb en de boel is betaald met mijn bankpas... en ik heb mijn rijbewijs bij mij...
Kwantum vindt echter dat zij zich niet hoeft te houden aan de nederlandse regelgeving en dat zij hier duidelijk bovenstaat, omdat in de voorwaarden staat dat ik de originele bon moet hebben...
Belachelijk bedrijf met hele domme mensen!!!
Ondertussen heeft men water bij de wijn gedaan nadat ik mijn rechstbijstands verzekering verzocht heb hier werk van te maken...