Telefonisch contact en schadebetalers/indicatie half februari verliep goed. Afspraak voor 2 maart 2016 ingepland. Bij gesprek half februari duidelijk afgesproken dat er een auto met een 12v aansluiting (achter) beschikbaar zou zijn i.v.m. werk. Op 1 maart telefonisch geverifieerd of de auto beschikbaar was. Hier werd bevestigend op geantwoord. Op 2 maart blijkt dat afspraak door Care niet is nagekomen. Afspraak geannuleerd.