Hebben ze bij ING nog jaarlijkse beoordelingsgesprekken? Bij deze vestiging van ING heeft zich zo'n klantonvriendelijke sfeer genesteld dat jonge medewerkers nu ook al oudere klanten afblaffen. Dat komt door de oudere medewerkers die zich te goed voelen voor baliewerk. Die hebben waarschijnlijk twintig jaar achter een bureau gezeten, maar zijn nu eigenlijk alleen nog maar inzetbaar als baliemedewerker. Dus behandelen ze klanten als oud vuil. "Zoek het zelf maar uit op de website..."
Rens Gloudemans
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Ik probeer ING Oss te bellen maar dat gaat zo wie zo niet je moet naar Amsterdam bellen wegens drukte adviseren ze om later terug te bellen. Langs gaan op kantoor in Oss gaat ook niet want je moet een afspraak maken maar ik kan ze niet bellen waardeloos.
Hanny Megens
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Geachte Heer/Mevr.
Ik probeerde naar Oss te bellen maar kreeg een 020 nummer. Dat probeerde ik te bellen is niet bereikbaar. Ik probeer al vanaf vorige week enveloppen te bestellen want ik moet rekeningen over maken maar kan geen enveloppen aankomen. Nu moet ik dus verplicht op het kantoor in Oss langs omdat ik het via deze weg het niet kan regelen. En dat jullie zo niet bereikbaar zijn dit vind ik geen service. Aan dit telefoonnummer te zien kan Oss hier in dit geval niets aan doen. Je moet een bank toch gewoon kunnen bellen met een vraag? Gr Hanny
J.W.M. Bongers
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemene indruk:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/Kwaliteit:
starstarstarstarstar
Ik heb de gehele dag geprobeerd ze telefonisch te bereiken voor het stellen van een vraag. Helaas is de klantenservice slecht bereikbaar.