Een artikel dat wij zoeken staat op internet veelvuldig vermeld als te koop bij Ikea. Wel een omschrijving te vinden maar geen noodzakelijk 8-cijferig nummer . Ook niet in de webshop van Ikea. Bij het bellen met de klantenservice van Ikea wordt gevraagd om het 8-cijferig nummer als je iets over het artikel wilt weten. Als je die niet hebt kom je steeds terug in hoofdmenu. Ronduit slecht geregeld.