Van de service desk kun je niet op aan.
Ik heb mijn pakketje anderhalve week geleden besteld.
Kreeg ik een paar dagen later via de mail een bericht dat er bezorg vertraging is.
Prima dan wacht ik nog wat langer.
Echter kreeg ik vandaag een e-mail met het bericht dat mijn artikelen helaas uitverkocht zijn?!?
Producten die ik anderhalve week geleden via de website heb besteld.
Daarnaast wordt mijn geld terug gestort volgens de mail.
Maar het factuur bedrag staat volgens c&a op ?0,00
Nu wil ik hier het fijne van weten echter, neemt de helpdesk van de klanten service de telefoon niet op en krijg ik constant een bandje.
Bij het vellen van het algemeen nummer krijg ik te horen: ja dit horen wij vaker, maar je moet hun echt hebben dus gewoon blijven proberen.
Het is opzich een prima winkel, maar het online stuk en de service die daarbij komt schieten te kort.