Terwijl een bestelling op voorraad is toch niet geleverd. Zit nu een week te wachten en ik heb nog niks. Telefonisch gewoon niet bereikbaar, tenzij je 45 minuten geduld heb. Onbeschoft en zeer klant onvriendelijk personeel als je ze eindelijk aan de telefoon heb gekregen. Zetten je gewoon in de wacht ook al zeg je dit niet te willen. Klachten formulier op internet is niet in te vullen word er steeds vanaf geknikkerd. Geld terug kan pas na 10 dagen terwijl ik binnen een dag moet betalen anders kan ik niet bestellen.
Nico Leemhuis
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Bij telefonisch contact zoeken met een filiaal, behoor je een algemeen 0900 nummer te bellen en daar hang je dan soms 4-5 minuten aan de lijn te wachten tot je wordt doorverbonden. Dat is heeeel irritant. De winkels van BCC (zeker in Hoorn) kan ik alleen maar prijzen om hun grote klantvriendelijkheid. Dus ik koop daar heel graag.