Wat een hoop positieve reviews de laatste tijd. Hebben jullie de klantenservice verbeterd en de prijzen omlaag gegooid? Zo nee: dan geloof ik deze positieve reviews niet. Jullie kleding is zwaar over priced en de klantenservice alles behalve klantvriendelijk.
Antwoord van Jolie Noé
Hi Anne,
Dankjewel voor je review. Wat vervelend om te horen. Wij weten dat er veel klanten zijn die wél blij worden van onze items en dit ook willen laten weten!
Onze prijzen zijn niet veranderd, wel hebben we een aantal hele leuke merken toegevoegd aan onze collectie om een breed assortiment aan te kunnen bieden. Het klopt dus dat van sommige items de prijzen horen liggen dan dat je gewend bent van ons.
Zou je kunnen aangeven wanneer je contact hebt gehad met onze klantenservice, zo kunnen we met je meekijken voor een passende oplossing. We vinden het erg vervelend om te horen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Je kunt contact met ons opnemen via info@jolienoe.nl of 085 800 08 56.
We horen graag van je. Fijne dag!
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 6 nov. 2023 09:24:43
Xandra
(9.3)
Ik ben heel erg te spreken over deze webshop. Ik bestel regelmatig en zo blij met de kleding. Ik heb 1x gehad dat er wat was met een kledingstuk en ben toen super geholpen door de klantenservice. Wat een vriendelijke en behulpzame medewerkers! Ik zou deze webshop absoluut aanraden.
Antwoord van Jolie Noé
Hi Xandra,
Dankjewel voor je review. Wat een ontzettend mooie complimenten. Goed om te horen dat je goed bent geholpen door onze klantenservice. We zien je graag terug in onze shop.
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 25 okt. 2023 08:39:04
Marion
(9.3)
Duidelijke website. Leuke items en goede prijs- kwaliteit verhouding. Het was mijn eerste bestelling maar ik ga zeker vaker shoppen bij Jolie Noé.
Antwoord van Jolie Noé
Hi Marion,
Dankjewel voor je review. Wat een mooie complimenten!
We zien je graag terug in onze shop!
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 25 okt. 2023 08:37:58
Mirella
(10)
Super leuke collectie en snel in huis. Heel blij mee!!!
Antwoord van Jolie Noé
Hi Mirella,
Dankjewel voor je review. Super leuk om te horen dat je blij bent met je nieuwe items.
Veel draagplezier.
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 25 okt. 2023 08:37:28
Naomi
(2)
Klantenservice had een vriendin van mij gebeld met de mededeling dat ze veel besteld en veel terugstuurt. Lijkt mij nogal logisch als je zo vaak nieuwe kleding dropt en de maten zeer uiteenlopen, dan moet je wel.. uitverkochte kleding komt onverwachts ook weer op voorraad, dus dat bestel je er dan natuurlijk ook achteraan. Je betaald tenslotte toch zelf de retourkosten.
Antwoord van Jolie Noé
Hi Naomi,
Dankjewel voor je review. Wanneer wij aan de bestellingen zien dat een klant het lastig vindt om de juiste maat te bestellen, proberen wij een extra service te verlenen om je te helpen de juiste maat te kunnen bestellen. Hiermee hopen we dat de klant goed geholpen wordt en de retourkosten voor de klant geminimaliseerd worden.
Mocht je vragen hebben over de maat, kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@jolienoe.nl of de chatfunctie op onze website. We helpen je graag verder.
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 20 okt. 2023 15:59:08
Chantal
(10)
Super snelle levering en mooie items. Ik bestel hier vaker en nooit wat mis gegaan en ik ben altijd blij met mijn bestellingen.
Antwoord van Jolie Noé
Hi Chantal,
Dankjewel voor je review. Wat leuk om te horen dat je blij bent met je nieuwe items en onze snelle levertijd :)
Veel plezier met je nieuwe items!
Fijn weekend!
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 20 okt. 2023 15:46:55
Ava
(2)
Sinds dat de webshop negatief is besproken op een forum komen er hier aan de lopende band positieve reviews en reacties vanuit Team Jolie Noé. Zeer ongeloofwaardig aangezien er amper winkels of webshops zijn met elke dag positieve reviews op telefoonboek.nl Wie houden jullie voor de gek? Maar er komt vooralsnog geen reactie op de onderwerpen duurzaamheid en kinderarbeid. Dit is hier al een aantal keer aangekaart maar deze worden vakkundig genegeerd en zo snel mogelijk van de eerste pagina geduwd door nieuwe fake reviews.
In het verleden zamelde eigenaresse Michelle kleding in voor kindjes in Afrika en ging ze vooral samenwerkingen aan met duurzame kledingmerken. Nu verkoopt ze fastfashion over de rug van kansarme kinderen. Hoe rijmt dit met elkaar en/of vanwaar deze plotselinge verandering in normen en waarden?
Antwoord van Jolie Noé
Hi Ava,
Dankjewel voor je review.
We weten dat er ook veel klanten zijn die wél heel erg blij worden van onze items en dit ook willen laten horen.
We staan je graag te woord wat betreft de onderwerpen duurzaamheid en kinderarbeid. Je kunt ons bereiken via 085 800 08 56 en helpen je graag verder.
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 20 okt. 2023 15:46:13
Sarah
(2)
Ik raad deze webshop niet aan, zou je zuur verdiende centen lekker in je zak houden of uitgeven bij een winkel waar je wel waar krijgt voor je geld.
Antwoord van Jolie Noé
Hi Sarah,
Dankjewel voor je review. Wat vervelend om te horen.
Mocht je niet tevreden zijn over je bestelde items, kun je ons dit zeker laten weten zodat we je verder kunnen helpen. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via info@jolienoe.nl of 085 800 08 56. We helpen je graag verder.
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 20 okt. 2023 15:40:05
Marga
(2)
Slechte kwaliteit en pasvorm. Na paar keer wassen blijft er niets van over.
Antwoord van Jolie Noé
Hi Marga,
Dankjewel voor je review. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit en pasvorm. Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen, horen we dat graag. Je kunt contact met ons opnemen via info@jolienoe.nl of 085 800 08 56.
Fijn weekend!
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 20 okt. 2023 15:38:47
Liv
(10)
Ik heb deze week voor de eerste keer besteld. Alles is binnen en ik ben enorm fan!! En ga zeker nog vaker bestellen!
Antwoord van Jolie Noé
Hi Liv,
Dankjewel voor je review. Wat ontzettend leuk om te horen! We zien je graag terug in onze shop.
Instagram
