1 woord: SLECHT! Wacht al 8 weken op m’n geld van de retour. Klantenservice hangt gewoon op terwijl ik nog praat aan foon.
Kleding kwaliteit is echt niet goed.
Antwoord van Jolie Noé
Hi Evi,
Helaas hebben we nog niets van je vernomen naar aanleiding van deze betreffende situatie. Zoals aangegeven komen we graag met je in contact om dit met je op te lossen. We horen graag van je. Je kunt ons bereiken via info@jolienoe.nl of 085 800 08 56.
Fijne dag!
Liefs,
Team Jolie Noé
__________
Hi Ellen,
Dankjewel voor je review. Vanaf morgen (13/09/2023) is onze klantenservice pas telefonisch bereikbaar en hebben we je dus ook niet eerder telefonisch te woord kunnen staan. Het kan natuurlijk voorkomen dat je in verwarring bent met een andere webshop. We gaan er dan ook vanuit dat deze situatie geen betrekking heeft op je bestelling bij Jolie Noé.
Mocht je nog vragen hebben, bel ons gerust of neem contact op via info@jolienoe.nl.
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 12 sep. 2023 15:27:33
Annelot
(2)
Dit is Shein kleding, met één verschil: de prijzen. Dit is ontzettend goedkope kleding die voor heel veel geld wordt doorverkocht!! Michelle en Jacqueline vullen hun zakken aan goedkope marktkleding en het niet terugbetalen van retours! Ik heb hier een bestelling gedaan en de kwaliteit was om te janken. Losse naden en stinkende kleding. Ik heb alles dan ook teruggestuurd, maar ik wacht nog steeds (4 weken later) op mijn geld. De dames hebben het natuurlijk te druk met vakantie vieren in Mallorca. Aan alle mede-ontevreden dames: wordt het niet eens tijd BOOS in te schakelen? Die weten wel raad met deze oneerlijke praktijken.
Antwoord van Jolie Noé
Hi Annelot,
Helaas hebben we nog niets van je vernomen naar aanleiding van je negatieve review. Zoals aangegeven komen we graag met je in contact om dit met je op te lossen. We horen graag van je. Je kunt ons bereiken via info@jolienoe.nl of 085 800 08 56.
Fijne dag!
Liefs,
Team Jolie Noé
__________
Hi Annelot,
Dankjewel voor je mail. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. Graag komen we zo snel mogelijk met je in contact om de specifieke situatie met betrekking tot de terugbetaling van je retour met je op te lossen. Op basis van je naam Annelot kunnen we helaas geen vergelijkbare situatie terugvinden in onze mail.
Zou je ons een mail willen sturen naar info@jolienoe.nl met een vermelding van je ordernummer en contactgegevens? Alvast bedankt!
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 12 sep. 2023 15:09:27
Evi
(2)
Wat toevallig dat er - tussen al die slechte recensies - op 5 september drie positieve recensies zijn geplaatst in een tijdsbestek van 6 minuten. De medewerkers kunnen zich beter focussen op het verbeteren van de klantenservice, daar heeft het bedrijf op de lange termijn meer aan dan het plaatsen van valse recensies.
Antwoord van Jolie Noé
Hi Evi,
Dankjewel voor je review. Wij worden wél erg blij van deze positieve reviews, en weten dat er ook veel klanten zijn die graag bij Jolie Noé shoppen.
Fijn dat je de reviews voor ons goed in de gaten houdt :) Mochten we iets voor je kunnen betekenen, horen we het graag. Je kunt ons bereiken via info@jolienoe.nl.
Fijne dag!
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 12 sep. 2023 14:59:26
Tamara
(2)
Slecht! Kinderarbeid! Duur verkopen en mijn retour niet terugbetalen. Nee geld is al opgegaan aan vakanties enz
Antwoord van Jolie Noé
Hi Tamara,
Dankjewel voor je review. Wat vervelend om te horen dat je retour niet is terugbetaald. Op basis van je naam kunnen we je order niet vinden. Zou je het ordernummer en je contactgegevens door willen geven via info@jolienoe.nl zodat we deze specifieke situatie kunnen oplossen voor jou.
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 12 sep. 2023 14:52:36
Lisa
(2)
Veel reviews lijken nep. Kleding is erg slechte kwaliteit en wordt voor enorme prijzen verkocht.
Antwoord van Jolie Noé
Hi Lisa,
Dankjewel voor je review. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Mochten we iets voor je kunnen betekenen, horen we het graag. Je kunt ons bereiken via info@jolienoe.nl.
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 12 sep. 2023 14:52:32
Kelly B
(2)
Echt slechte kwaliteit. Alie expres producten voor een prijs x 10. Echt geldklopperij. Ook doen ze moeilijk met retour kortom, slechte ervaring. Niet bestellen.
Antwoord van Jolie Noé
Hi Kelly B,
Helaas hebben we nog niets van je vernomen naar aanleiding van je review. Graag komen we met je in contact op dit samen met je op te lossen. Zou je ons willen mailen naar info@jolienoe.nl of bellen naar 085 800 08 56.
Alvast bedankt!
Liefs,
Team Jolie Noé
__________
Hi Kelly,
Dankjewel voor je review. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van je bestelde producten. Graag komen we met je in contact met betrekking tot de terugbetaling van je retour, zodat we dit samen met je kunnen oplossen. Zou je ons je contactgegevens en ordernummer willen mailen via info@jolienoe.nl?
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 12 sep. 2023 14:50:50
Marije
(2)
De negatieve reviews kloppen helaas echt. Wat een goedkope zooi. Polyester troep, komt helemaal gekreukt aan. Zo van de bulk doos direct naar de klant verstuurt. Naden los en schuin gestikt. Is de prijs echt niet waard. Veel te duur hoor wat het is! Verzending duurde 3 werkdagen langer dan aangegeven op de site, heel vervelend als bedrijven hun beloftes niet kunnen nakomen.
Antwoord van Jolie Noé
Hi Marije,
Dankjewel voor je review! Wat vervelend om te horen dat de verzending van je bestelling 6 werkdagen heeft geduurd. Graag komen we met je in contact over deze specifieke situatie. Zou je je ordernummer en contactgegevens door willen geven via info@jolienoe.nl? Dan nemen we direct contact met je op.
Tijdens de sale periode hebben we een aangepaste levertijd gehad in verband met de drukte. Dit hebben we vooraf gecommuniceerd op Instagram en onze webshop.
We horen graag van je!
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 12 sep. 2023 14:47:13
Marije
(2)
En als je de klanten service mailt wanneer je bestelling wordt geleverd (want de 3 werkdagen waren al voorbij) krijg je gewoon geen reactie op je mail. Zet dan gewoon op de website: bezorging duurt 6 werkdagen. En het lag NIET aan DHL
Antwoord van Jolie Noé
Hi Marije,
Dankjewel voor je review! Wat vervelend om te horen dat de verzending van je bestelling 6 werkdagen heeft geduurd. Graag komen we met je in contact over deze specifieke situatie. Zou je je ordernummer en contactgegevens door willen geven via info@jolienoe.nl? Dan nemen we direct contact met je op.
Tijdens de sale periode hebben we een aangepaste levertijd gehad in verband met de drukte. Dit hebben we vooraf gecommuniceerd op Instagram en onze webshop.
We horen graag van je!
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 12 sep. 2023 14:47:06
Wendy
(2)
Slechte kwaliteit. Goedkope polyester. Dames doen alsof het goede kwaliteit is en wordt daarom vaak te duur verkocht. Ik trap er niet meer in!
Antwoord van Jolie Noé
Hi Wendy,
Dankjewel voor je review. Wat vervelend dat je niet tevreden bent over je aankoop! We vermelden altijd het materiaal van het product in de productomschrijving, zo kun je vooraf zien wat het materiaal van het item is.
Zou je ons een mail willen sturen via info@jolienoe.nl, we komen graag met je in contact!
Liefs,
Team Jolie Noé
Geplaatst op 12 sep. 2023 14:43:49
Sandra Timmermans
(10)
Een super leuk setje gezien op Instagram. Via de chat op de site heel fijn en vriendelijk geholpen door de medewerker. Goed advies gekregen over welke maat ik het best kon bestellen. Bestelling was snel in huis en de set (broek, blouse en vestje) zaten perfect. Zo blij mee.
Antwoord van Jolie Noé
Hi Sandra,
Dankjewel voor je review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over je bestelling.
Veel draagplezier!
