Achterstraat 1, 7241 AV Lochem
Textielreinigingsbedrijf
Bel met onze informatiedienst. Wij zoeken telefoonnummers, openingstijden en meer.
Kosten zijn 90ct/min en doorverbonden gesprek.
Onlangs een drietal gordijnen laten reinigen bij Good Clean Lochem. In de gordijnen zaten urinevlekken en -lucht van katten. De gordijnen zijn teruggekomen zonder dat enige verbetering merkbaar is en zonder notitie daarover. Daarop per mail contact opgenomen. De eigenaar heeft mij vervolgens gebeld.
Helaas was dit gesprek niet helpend, eerder erg verwarrend.
Ik heb net de eigenaar o.a. het volgende gemaild:
A. (het gebrek aan) kennis over urinevlekken/- geur. Urine is hooguit te verwijderen d.m.v. een middel met enzymen. Dit noemde u niet in het gesprek. En alleen de geur verdoezelen zoals u suggereerde zal nooit een oplossing zijn.
B. het feit dat ik niet kan controleren of er een kaart heeft gehangen aan de hangers met de opmerking dat er toestemming nodig is voor het wassen van de gordijnen. En als het verdwijnen van zo'n kaart vaker voorkomt, is het tijd is om daar een nieuw systeem voor te gaan bedenken. De klant heeft hier niets aan. Bovendien was mijn telefoonnummer bij u bekend.
C. het feit dat ik begrip zou (moeten) tonen voor bovenstaande punten en zelf de oplossing dien te gaan verzorgen.
Daarom zal ik mijn spullen niet meer bij uw bedrijf laten reinigen en kan ik u ook geen goede recensie geven.
