Straatweg 2, 3604 BB Maarssen
Het leveren van medische hulpmiddelen en verzorgingsmaterialen aan consumenten, zorginstellingen, thuiszorgorganisaties en apotheken. Het ontwikkelen en uitvoeren van zorg- en serviceprogramma's. Het verlenen van service via klantenservice aan consumenten, zorgverzekeraars, producenten en andere belanghebbenden.
Bel met onze informatiedienst. Wij zoeken telefoonnummers, openingstijden en meer.
Kosten zijn 90ct/min en doorverbonden gesprek.
Bestelling kwam niet door.
Zijn niet te bereiken..
Chatbox werkt niet.
Opnieuw bestellen is niet mogelijk.
Geen idee wanneer ik mijn spullen krijg. Heb ze dringend nodig.
Kan niet noch telefonisch noch per e-mail in contact komen met dit bedrijf. Bestellingen worden incompleet afgeleverd of met verkeerd materiaal.
Zeer slecht. Niet bereikbaar. 5 kwartier in wachtrij. Chatbot snapt geen hout. Niet mogelijk om na inloggen bestelling aan te passen.
Prettige service
Niets geleverd en nooit terug gebeld. Zit al meer dan week te wachten!
Telefonisch onbereikbaar. Ik wacht al dagen op telefoon. Mail niet beantwoord. Zeer slechte zaak. Gaat om medische produkten. Schandalig.
Ik krijg steeds ongevraagd extra middelen opgestuurd en als ik dan bel willen ze eerst allerlei medische gegevens weten die hun niets aan gaan. Als ik deze niet wil geven dreigen ze met het niet versturen van de middelen die ik juist wel nodig heb. Uiteindelijk afgesproken dat ik aangeef als ik iets nodig heb. Nu hebben ze alsnog een zogenaamd herhaal recept gestuurd waar ik niet om gevraagd heb. Ik ben klaar met deze leverancier terwijl ik tegelijkertijd goed te spreken ben over de apotheek van Benu.
Ben ze wel tegen gekomen op het internet en zag dat er veel mensen dezelfde klachten hebben als ik. Maar kan het nergens meer vinden.
Ik heb slechte ervaringen in het contact met uw bedrijf, als ik bel steeds 30 min wachttijd, wordt niet terug gebeld ondanks mijn mail!
steeds als antwoord, erg druk en er werd gezegd dat er 50 mensen achter de telefoons zitten, en dan dat er niet eentje terug kan bellen.
Hoe is dat mogelijk? is dat service en klantgericht?
Heb het ook aan gegeven bij mijn Benu apotheek, waar ik overigens heel tevreden over ben.
Overweeg om een klacht in te dienen bij alsmede bij mijn zorgverzekering.
Ik krijg mijn incontinentiemateriaal geleverd via Benu Direct. Ik ben zeer tevreden over de handelswijze van dit bedrijf. Ik word altijd correct en begripvol te woord gestaan, ik kan het materiaal van mijn voorkeur blijven gebruiken, en men staat open voor mijn vragen en wensen. Ook wordt er met mij meermalen actief meegedacht om bepaalde activiteiten ondanks mijn incontinentie toch mogelijk te maken door het uitzoeken van de juiste materialen.
Kortom, de service en deskundigheid is zoals je die wenst. Over de prijs / kwaliteitverhouding kan ik niet oordelen omdat mijn zorgverzekering de kosten voor zijn rekening neemt (buiten mijn verplicht eigen risico om dan).
