Fenikshof 5, 6541 RW Nijmegen
Detailhandel in bloemen, rouwwerk, cadeauartikelen, woninginrichting en groothandel
Bel met onze informatiedienst. Wij zoeken telefoonnummers, openingstijden en meer.
Kosten zijn 90ct/min en doorverbonden gesprek.
Prachtig bos bloemen is binnen 2 uren bezorgd. Dochter in quarantaine weer wat opgefleurd.
Voor de uitvaart van mijn moeder wilde ik een mooi rouwstuk met zonnebloemen. Online kwam ik een beeldschoon stuk tegen, met takjes die mij aan vleugels deden denken. Fijn. Mijn moeder was bijzonder, en ik wilde een bijzonder rouwstuk. Snel besteld, het zou de maandag van de condoleance bezorgd worden. 's Zaterdags werd ik gebeld dat het lastig was om maandag te bezorgen omdat de bezorger dan op maandag van Nijmegen naar Huizen moest rijden. Huh? Hoezo, op de site staat dat bloemstukken door een lokale bloemist wordt gemaakt en bezorgd, bovendien kun je geen bloemstukken aanbieden maandag te bezorgen en er daarna op terugkomen. Te laat om nog ergens anders te bestellen voor maandag, dus de dame zei dat ze de bloemen op water zou zetten. Huh? Dat is toch standaard bij een rouwstuk? De bloemen van mijn vaders uitvaart (had ik mee naar huis genomen) hebben nog ruim een week gestaan, ik snap het probleem niet...
Op maandag belt de begrafenisondernemer op. Het bloemstuk is geleverd; helemaal geknakt! Oh jee, ik bel meteen met bloemenveldXL, Mijn zus bedenkt ondertussen dat een bloemist in de buurt het wellicht wil opknappen, Bloemenveld gaat akkoord en zegt de kosten terug te betalen. Kom ik bij de begrafenisondernemer, hele stuk is lelijk met verdroogde bloemen, de vleugelachtige takjes zijn grijs en dor. WAT? Hoe kan dit? Bij een paar bloemisten langs, die durfden zich er niet aan te wagen. Fijn, zo met een bloemstuk bij bloemisten zeuren. Uiteindelijk iemand gevonden. Deze bloemist bekeek het stuk en vertelde dat het een HEEL SLECHT STUK was. De bloemen waren beschimmeld. Hoe kunnen beschimmelde bloemen in een bloemstuk terecht komen?! Ze heeft er het beste van gemaakt. Bloemenveld heeft de 45 euro terugbetaald, maar is nooit meer teruggekomen op de beschimmelde bloemen (ik heb twee maal een mail gestuurd) Of het feit dat ik de middag voor de condoleance in de auto zat met een bloemstuk in plaats van bij mijn familie! Ik had een mail met excuses of een uitleg over waarom het oke is om schimmel naar rouwende mensen te sturen of wat dan ook...
Wat extra pijn doet is dat ik op Facebook zie dat klanten in de buurt fijn geholpen worden, bij bruiloften en wat dan ook. Een vreemde krijgt die service niet? Bedankt hoor, zo was het overlijden van mijn moeder nog een tikkie erger...
