Euro-floor Utrecht Utrecht

Reviews over Euro-floor Utrecht in Utrecht

• A van Berkel

  (8.7)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Langs gegaan om te kijken wat voor een vloer we wilden, zijn goed geholpen en geadviseerd, de keuze voor welke vloer het beste is met vloerverwarming, wat voor plinten je het beste zou kunnen toepassen, uitleg aangaande hoe vlak de vloer moet zijn enz.
  Twee weken later terug gegaan en vloer in bestelling laten zetten (lijm PVC vloer) compleet met de plinten en montage.
  
  Vandaag is de vloer gelegd, voor die tijd kwamen ze egaliseren en toen kregen we te horen dat de vloer niet vlak genoeg was en ook de sleuven van de vloerverwarming niet goed waren afgesmeerd. (fout van de aannemer)
  Ze kwamen meteen met een voorstel om de vloer eerst voor te mortelen (en een nette prijs opgave) om daarna de egaline erover heen te smeren.
  
  De vloer ligt er helemaal mooi in en de leggers waren zeer vriendelijk en ook erg professioneel en hebben goede uitleg gegeven omtrent het onderhouden van de PVC vloer
  
  Wij zouden Euro Floor zeker aanbevelen aan vrienden en kennissen.

• Kees Boersma

  (2.7)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Euro Floor in Utrecht is op het eerste gezicht een leuke onderneming. De vloeren zijn top en er is volop keuze.
  
  Het wordt pas spannend als er afspraken gemaakt moeten worden. Medewerkers wijzen naar elkaar als er iets is misgegaan, en een ander durft niets en verwijst naar de eigenaar Rob.
  
  Rob is ook een ster in het wijzen naar andere. Ondanks dat hij de directeur is heeft altijd iemand anders schuld. De medewerkers, de leggers, maar hij zelf nooit.
  Het is een vreemde firma waar klantvriendelijkheid ver te zoeken is. Ik zal dit bedrijf dan ook niet aanbevelen.
  
  Uiteindelijk is het bij ons goedgekomen maar de manier waarop heb ik nog nooit meegemaakt.
  Gr. Kees uit Ijsselstein

• Piet

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Goeie winkel mooie prijs

• S vd Wal

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Zeer slechte ervaringen met deze winkel. Om de volgende redenen:
  
  Onze boodschap bij binnenkomst was heel duidelijk: "Wij hebben volledig verduisterende gordijnen nodig in verband met een grote straatlamp voor het raam". De verkoper heeft ons een aantal gordijnen laten zien die volgens hem aan deze eis voldeden. Uit deze gordijnen hebben we toen gekozen. Bij levering van deze gordijnen bleken ze bij lange na niet verduisterend te zijn. Dit direct gemeld bij de winkel en met mij zou contact opgenomen worden. Na enkele weken bellen en langskomen is er uiteindelijk een afspraak gemaakt met de leverancier van de gordijnen. In dit proces is er een gesprek geweest met Hans, waarbij hij aan het begin van dit gesprek beaamde dat wij volledig verduisterende gordijnen wilde hebben. Toen ik aangaf dat ik binnen een week een reactie wilde hebben en dat ik anders de gordijnen terug zou komen brengen verteld Hans mij:"Als je dat doet ontken ik toch gewoon dat je mij om volledig verduisterende gordijnen heb gevraagd".
  
  Mijn inziens is willens en wetens liegen om je klant te besodemieteren iets wat echt niet kan. Ik ben blij dat er opnamen zijn van dit gesprek mocht dit ooit tot een rechtszaak komen.
  
  Uiteindelijk met de leverancier van de gordijnen afspraken gemaakt. De gordijnen zouden vandaag geleverd worden, echter krijg ik zojuist een bericht van Euro-Floor dat dit niet gaat gebeuren, maar dat dit pas volgende week op de agenda staat door een fout. Vragen om enige vorm van compensatie of genoegdoening zit er niet in. Excuses ook niet.
  
  Tip: je eisen zwart op wit zetten en pas betalen na het ophangen van de gordijnen.

• Anonieme Gebruiker

  (4)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Slechte service en communicatie

• Anonieme Gebruiker

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  KEEP AWAY!!!!
  
  When I purchased carpets from Euro-Floor I expressly asked them not to use any glue. I had the assurance of the owner, Rob, that no glue would be used. Four years later, I am now moving out of the house and picked up the carpets to discover that one third of the flooring has been glued down. The underfloor is stuck to the floor. It is going to cost me 700 euro to have it fixed!
  
  I called Rob and he told me that it is not his responsibility because he used a third party and that they didn't work directly for Euro-Floor. This was a lie because the guys laying the carpet said that they worked for the Amsterdam Euro-Floor office. He basically told me that it wasn't his problem. His attitude was disgusting.
  
  Even worse, the carpets never sat right. On a hot day the carpets would buckle on the floor.
  
  Save yourself the extra cost and hassle, and purchase your flooring from someone else!