Stichting Florence Rijswijk (Zuid-Holland)

Reviews over Stichting Florence in Rijswijk (Zuid-Holland)

• Henk

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Mijn Wijle Moeder heeft in Florence Woonzorg centrum Oostduin gewoond op de 1 e etage, geloof me hier wil je als Oudere niet terecht komen.-
  
  Werd door een verzorgende op de eerste etage het hoofd van mijn thans wijle moeder door elkaar geschudt.
  Mijn 92 jarige moeder trilde had tranen in haar ogen en ze vertelde me zachtjes : Mama heeft toch niets verkeerd gedaan!
  Werd het nieuwe pluk pak van mijn moeder ingeknipt in de mouw en verscheurd tot aan de enkels .
  Toen mijn Moeder een ouderdomsdelier ervaarde ging een verzorgende met het vingertje omhoog voor haar staan en sommeerde mijn moeder op
  denigrerende toon : Stil stil stil,mijn moeder begreep er niets van en raakte in paniek.
  Ik trof mijn moeder eens aan met een blauwe pols,men probeerde mij te overtuigen dat dit kwam door een prikje welke mijn moeder gehad zou hebben.
  Er werd mij door een verzorgende om geld gevraagd zodat men tijdens het wandelen iets kon kopen voor mijn moeder.
  Een personeelslid viel regelmatig uit naar de bewoners en sommige bewoners werden zelfs genegeerd.
  Mijn moeder werd een keer op de toiletstoel geholpen door een stagiere zonder begeleiding van een ervaren verzorgende (Evv-er) .
  Ik kreeg voor het overlijden van mijn moeder te maken met bedelgedrag door sommige personeelsleden.
  Mijn moeder/en medebewoners moeten tijdens de lunchpauze van het personeel hun plas inhouden ,belachelijk en mensontererend ,mogen plassen is een grondrecht.
  Ik trof zowel mijn moeder als de overige bewoners regelmatig aan met gekruiste benen, met paniek in de ogen, (zie ook Reviews Zorgkaart Nederland)
  Door een enkel personeelslid werd zelfs gezegd : Pis of schijt maar in je broek!
  Ook is het mij opgevallen dat sommige bewoners briefjes in hun handen gedrukt kijgen (plasafspraken),terwijl dit "zoethoudertje: echt niet helpt,en het regelmatig inhouden van de
  de plas kan aanleiding zijn tot het krijgen van blaasinfecties.
  Er wordt gestolen op de afdeling ( 1 e etage) (al jaren aan de aan de gang),
  Medische gegevens opgeslagen in Tablet laat men onbeheerd achter op de trolleywagen
  Ik had het behandelplan van de bewoners eens aangetroffen in de huiskamer ( medisch geheim)
  Paracetamol werd fijngestampt en op een lepeltje met wat havermout en zonder voldoende vocht toegediend (enorm bitter)
  zonder daarbij een tussenpose van minimaal 4 uur in acht te nemen.
  Er wordt regelmatig niet op de deur geklopt door het personeel. men stormt zo de kamer van de bewoners binnen.
  Een bewoonster verslikte zich een keer in een kroket waardoor zij moest braken ,Mevrouw werd uitgelachen door enkel personeelsleden en men liep weg
  om hulp te halen van een Evv-er,dit is zeer ondoordacht met de bewoonster had het anders kunnen aflopen.
  Enkele personeelsleden werken onder invloed van Benzodiazepine en Anti psychotica waarvan bekend is dat zij als bijwerking invloed hebben op het cognitief functioneren.
  Het behoeft geen uitleg dat dit niet gewenst is aangezien men hier met kwetsbare ouderen werkt.
  Sommige personeelsleden liepen destijds erg opgefokt rond veroorzaakt door te hoge werkdruk of persoonlijkheidsproblematiek.
  Ook bij mijn moeder constateerde ik regelmatig angstverschijnselen,zo was zij vaak zeer onrustig en gespannen ,en liet zij regelmatig haar urine en fecalien lopen.
  De te hoge werkdruk van het personeel zorgt voor overbelasting,want er zijn wel degelijk goede verzorgende die hun werk zeer serieus nemen
  en liefdevol met hun naaste kunnen omgaan.
  
  Klachten worden niet adequaat opgepikt de klachten commissie evenals het managementteam passen het beleid aan na gelang het hun uit komt.

• Jacintha Versteeg

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Zeer terecht dat deze locatie onder de aandacht van de inspectie is gekomen. Zorg is ongekwalificeerd, veel uitzendkrachten, afspraken worden niet nagekomen, medicijnen worden vergeten enz. enz.
  Regelmatig aan de bel getrokken en uiteindelijk mijn moeder laten overplaatsen. Nu wordt ze wel dagelijks gedoucht en krijgt ze op tijd haar medicatie.