Booking.com B.V. Amsterdam

Reviews over Booking.com B.V. in Amsterdam

• Bettie Bijlsma

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Booking is mislukt en bij telefonisch contact wordt alleen naar het bookingnummer gevraagd.
  Hoe krijg je telefonisch contact als er geen bookingnummer is afgegeven?

• Nick

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  40 minuten in een wachtrij die minder dan 20 minuten zou moeten duren voor een nederlandse medewerker. Uiteindelijk een engelse gekregen. Deze sprak slecht engels met een onverstaanbaar accent.

• Anonieme Gebruiker

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  onmogelijk om iemand te spreken te krijgen

• Carl Ahrens

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Ik adviseer mensen geen gebruik van deze site te maken .erg onvriendelijk en een heel duur telefoon nr. Wees wijs.

• Peter

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Zeer slecht bereikbaar.vragen de hele tijd pincode en bevestiging nummer die ik nooit heb gekregen. Zodoende kan je niet verder worden geholpen.een of ander telefoon nummer A80 cent per minuut.waar je geen sodemieter aan heb.wil mijn geld terug

• Katty Grieten

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Omdat ik graag een upgrade wil boeken van de accommodatie die ik boekte voor mijn gezin heb ik meermaals getracht om iemand te kunnen spreken op de nummers die terug te vinden zijn op de site. Echter ik krijg steeds de boodschap het bevestigingsnummer in te toetsen, wat ik steeds doe. De stem blijft het herhalen, ik heb alles geprobeerd: het nummer intoetsen + hekje, het nummer intoetsen zonder hekje. Opnieuw het contact opnemen in België maar ook in Nederland, helaas zonder enig resultaat! Zeer irritant en frustrerend!! Een aantal jaren geleden heb ik ook eens telefonisch beroep op Booking.com gedaan. Ik was toen zeer tevreden van de bereidwilligheid en service maar dit kan je geen service noemen. Ik heb een score van 2 gegeven omdat 0 er niet bij staat. Zeer zeer jammer!

• Aniana Perot

  (3.3)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Contact rechtstreeks is ontzettend belangrijk : ondersteuning en geloofwaardigheid.
  Oneindig gezocht op het internet zonder klantvriendelijk resultaat.
  Ik wilde een vreemde mail melden waardoor blijkt dat het hotel de boeking annuleerde....

• Yvonne

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Waardeloos, niet te bereiken. Van creditkaart bedrag afgeschreven, geen bevestigingsmail/nummer. In account niets te vinden van een reservering.

• Inja

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Voor een partner is Booking.com een ramp. Klantenservice slecht te bereiken, komen afspraken niet na en medewerkers zijn niet op de hoogte en kunnen/willen je niet helpen.

• Henny van der Vee

  (4)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Wij hebben gisteravond een hotel geboekt en betaald
  Het geld is wel van onze rekening gegaan
  We hebben geen e-mail met bevestiging of reserveringsnr. gekregen.
  We zijn wel ons geld kwijt.
  Wat kunt u hieraan doen?