Thomson Tweewielers Den Haag

Reviews over Thomson Tweewielers in Den Haag

• Anchina van Dam

  (3.3)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  De opstelling naar vrouwen is op zijn minst bijzonder te noemen. Dus, omdat ik een vrouw ben weet ik niet wat ik wil? Welkom in 2016.

• Ronald Van Eijk

  (4)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Twee nieuwe fietsen gekocht. Een voor mijn vrouw en een voor mijn schoonmoeder. Helaas met flinke lakbeschadiging afgeleverd. Was onze schuld want wij wilden iets (een voordrager) en dat is lastig te monteren. Zo zei de man achteraf. Aanspreken had geen nut want de man houdt er niet van voor 'leugenaar' te worden versleten.
  
  Het meest bizarre was dat toen ik voet bij stuk hield ik veranderde van klant in een "KK-gek". Ze wilden ons ook niet meer als klant. Ik werd vervolgens netjes de winkel uitgejaagd door het voltallige fietsenmakersgezin. De deur werd letterlijk achter mij dicht gesmeten. Ik moet zeggen 'dat was de meest bijzondere ervaring ooit in een winkel'...
  
  We waren al jaren klant, maar ik denk niet dat we nog langer van hun diensten gebruik willen maken. Maar ja, wij hebben het er dan natuurlijk ook zelf naar gemaakt...

• D. Blanch

  (10)
  Algemene indruk:

  Service:

  Prijs/Kwaliteit:

  In één woord: top!

• Bastiaan Versluis

  (10)
  Algemene indruk:

  Service:

  Prijs/Kwaliteit:

  Nu alweer jaren klant van Thomson Tweewielers. Een geweldig familiair bedrijf. Gezellig druk, maar vader en broer staan altijd klaar voor mij als klant en natuurlijk niet te vergeten; mijn fiets.
  
  Mijn partner heeft laatst een nieuwe fiets gehaald. In tegenstelling tot bovenstaande berichten, er rolde iets niet helemaal lekker bij zijn fiets, maar door de kalme en snelle service had mijn partner de fiets binnen enkele dagen weer ter beschikking.
  
  Dank heren van Thomson Tweewielers!

• Hans de Jong

  (2)
  Algemene indruk:

  Service:

  Prijs/Kwaliteit:

  Geweldige mensen, maar slechte producten.

• Arn D

  (2)
  Algemene indruk:

  Service:

  Prijs/Kwaliteit:

  Poor after sales service. I bought a brand new bike from them based on their recommendation. Got the bike home and found that the rear fender rail fixture was broken. They promised to fix it at the next free service. Got the bike back from them after but not fixed - the plastic lock which is broken was just pressed in. It was back to the old state in a day.. Within the first 6 months major fault - a known problem with the model which I had purchased. Faulty parts replaced free of cost but when I got the bike back, it started making a non-stop grating noise, so loud that I cannot use it at all. No permanent solution for almost a year. Getting service appointment was a pain. Took the bike to another bike workshop and it seems that Thomson Tweewielers forgot to put some part back when it was reassembled - a tiny washer! Due to this the replaced part had also been damaged. Costly repair!
  
  The reason i went to this shop was because it is in my neighborhood and my friend had also bought a bike there. (Some time later the steel seat post of my friend's bike broke clean off! Go figure.)
  
  It seems that the shop has serious lack of space which could be the main reason for the poor quality of service. Most bikes are kept on the side walk in front of the store or piled on top of each other inside. Poor quality control over all. Very disappointed. I will never recommend to anyone.
  
  PS. the bike part failing within 6 months was a manufacturing defect. Barring one or two, no other dutch bike brands can be trusted for quality anymore. You might as well buy a use and throw supermarket bike from the internet or Gamma or Hema and change it every few years. At least it keeps your expectations real and less mental stress after spending your hard earned money.