Hoogeveen Bloemen en Planten V.O.F. Doesburg

Reviews over Hoogeveen Bloemen en Planten V.O.F. in Doesburg

• Stef Bouwens

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  top bloemen geen gezeik bleven lang staan goed personeel haal hier vaak mijn bloemen. ook goedkoop vaak een aanbieding 3 voor 10 of 2 voor 10. laatst olijfboom was erg goedkoop. niet te vergelijken met intratuin, kortom een hele goed bloemenwinkel kom er sowieso weer terug

• Monique

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Nadat ik 2 keer een slechte ervaring had met een hier gekocht boeket (na 3 dagen kon ik ze weggooien, ook al had ik de bloemen goed behandeld, schuin afgesneden en in lauwwarm water gezet, zoals mij was aangeraden) ging ik terug met de klacht. Ik werd niet vriendelijk te woord gestaan (het schuin afsnijden had ik niet goed gedaan, te grote snee, m.a.w. mijn eigen schuld) maar mocht toch een nieuw boeket uitzoeken (weliswaar met tegenzin). Omdat het maandag was en er nog geen verse bloemen waren schreef de verkoopster (weer niet van harte, maar alleen omdat ik er om vroeg) een briefje voor haar collega op donderdag zodat ik die dag iets anders mocht uitzoeken (bloemen of planten). Een tegoedbon deden ze niet aan, en geld terug al helemaal niet. Op donderdag koos ik een plant voor het bedrag dat ik eerder aan de bloemen had uitgegeven, maar deze verkoopster zei dat ik alleen bloemen mocht uitzoeken, geen plant. Toen ik haar vertelde van de afspraak met haar collega van de maandag, kreeg ik wederom een onvriendelijk antwoord: het was zeker niet gebruikelijk om een plant te kiezen als je terug kwam met een klacht over bloemen. Ze ging onmiddellijk bellen met haar baas, want mij geloofde ze blijkbaar niet. Toen ik zei dat ik dat nogal klantonvriendelijk vond; het gaat er toch immers om dat de klant tevreden is en of ik nu bloemen of een plant uitzoek, het uitgegeven bedrag bleef hetzelfde, kreeg ik zelfs als antwoord dat het "niet netjes" (?!) van mij was om een plant te willen. Na 2 keer een slechte ervaring had ik nu eenmaal geen vertrouwen meer in de bloemen van deze zaak, dus wilde dan maar een plant proberen. Ik zei de verkoopster dat ze met deze manier van met klanten omgaan mij in ieder geval als klant zou verliezen, maar dat leek haar weinig te deren. Al met al 2 zeer slechte ervaringen met deze bloemenwinkel, zowel met de bloemen als de verkoopsters. Ik zal iedereen zeer sterk afraden hier ook maar iets te kopen.

• Angelique

  (4.7)
  Algemene indruk:

  Service:

  Prijs/Kwaliteit:

  Waardeloos. Filiaal in Arnhem is niet eens te bereiken.
  En dan zou je via hun bloemen kunnen bestellen. En dat terwijl je daar in de winkel zelf altijd vriendelijk en correct wordt behandeld. Maar voor info moet je dan bellen met een nummer in Doesburg die niet eens te bereiken is. Pas toen ik anoniem belde kreeg ik een nummer om te bellen. Maar niet in Arnhem.