KPN winkel Gorinchem Gorinchem

Reviews over KPN winkel Gorinchem in Gorinchem

• Cees

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Superwinkel!!

• H Meer

  (4)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Vandaag opening van de verbouwde winkel.. In de winkel was het druk; er bleek een systeem te zijn dat je eerst een volgnummer moest pakken; toen ik een andere klant dat zag doen, ook een volgnummer gepakt. Op het grote scherm stonden 5 nummers... Toen ik 20min. later wegging, stonden daar nog steeds dezelfde 5 nummers; met nog wat extra nummers erachter... ik wilde alleen een wifi-versterker te kopen... ik dacht dus even naar de kassa, vragen, het wordt erbij gepakt, afrekenen en weg... helaas... zonder wifi-versterker weggegaan. Er werd wel koffie en een gebakje aangeboden, maar voor dat geld hadden ze beter een extra personeelslid kunnen inhuren.
  
  Een oudere meneer (80+?) was ook vergeten een volgnummer te pakken, maar werd geholpen. In eerste instantie vond ik het heel goed gaan. Meneer had alleen mobiel abonnement en bij zijn vraag werd hij netjes geholpen. Toen rook de mevrouw een kans bij deze oudere meneer en vroeg of hij misschien ook internet van KPN wilde, dan had hij alles bij dezelfde provider... en kreeg hij nog korting ook! En zij ging wat informatie voor de meneer opzoeken. Helaas weet ik niet hoe dit afliep.
  
  Een andere meneer bleek in de winkel voor een nieuwe handset. Hij had mobiel contact met het thuisfront. Na bijna elke vraag ging de winkelbediende naar achter om het antwoord op te zoeken... (Wat is het verschil tussen deze twee telefoons; zit er een sms-functie op...) Hij werd al geholpen toen ik de winkel binnenkwam en toen ik wegging had hij nog geen keuze gemaakt...
  Voor mij eens maar nooit meer... ik bestel wel online... waarom zouden de winkels toch verdwijnen???
  Deskundigheid: onv.
  Servicegerichtheid onv: ik raad oudere mensen aan om niet alleen naar de kpn-winkel te gaan...

• Albert Dubbeldam

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Mijn moeder haar telefoon was erg vol. Ik raadde haar aan een SD-kaart aan voor extra opslagruimte. Ze ging naar deze winkel. De verkoper vertelde dat dat geen oplossing was en probeerde haar een nieuwe telefoon te verkopen, hier is ze gelukkig niet op ingegaan. Uiteindelijk heb ik zelf een SD-kaart voor haar gekocht. Haar telefoon doet het weer prima met deze extra opslagcapaciteit. Het wekt sterk de indruk dat deze verkoper een oudere dame heeft geprobeerd te misleiden door haar een nieuwe telefoon aan te smeren, wat totaal niet nodig is!