KPN winkel Gouda Gouda

Reviews over KPN winkel Gouda in Gouda

• Teunie De Kruijf

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Totaal verkeerd geinformeerd!! Tablet kreeg ik 3 weken geleden gratis bij nieuw abonnement. Maar blijkt achteraf niet gratis(!), maar wel.berekend te worden op mn mobiele abonnement. Op advies van klantenservice KPN naar deze winkel on Gouda teruggegaan om de ongebruikte tablet terug te brengen en te zeggen dat ze het oude abonnement weer terug moeten zetten. Maar dit wordt geweigerd!!!
  Heel lang met klantenservice aan de lijn gezeten. Zij geven aan dat dit vaak gebeurd: Er wordt niet bij gezegd dat je die zogenaamde gratis tablet wel moet betalen via je mobiele abonnement!!
  En de meneer van de KPN winkel die tablet niet in wilde nemen, verdwijnt in een kamertje, laat zich niet meer zien en laat de stress die er bij mij is over aan de jonge verkoopsters. Ik heb medelijden met de jonge mensen die zo opgeleid worden!!
  Klantenservice was top(!!) en heeft voor mij een klacht ingediend en was het volledig met mij eens dat dit niet klopte.
  
  Advies: ga niet naar deze winkel, maar regel je abonnement telefonisch met klantenservice. Bij hen was ik ook veel goedkoper uit!!

• W Buijense

  (3.3)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Nieuwe mobile gekocht maar heel slechte informatie gekregen.
  Er werd b.v. niet verteld dat je de telefoon niet kan opladen op het lichtnet want daar moet je een extra stekker voor kopen. Ze konden ook niet alles overzetten van een Apple naar een Samsung. We wilden ook nog een hoesje eromheen maar die hadden ze ook niet moesten maar naar de overkant gaan daar zat een winkel die ze verkocht.Achteraf hadden wij spijt dat we daar ook niet gelijk het mobile hadden gekocht want zij hebben ook gelijk voorons alles overgezet.Ben heel teleur gesteld door K.P.N.

• Anton Andriessen

  (7.3)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Alleen vandaag 2-1-2021 was teleurstellend.Afwijzende reacties achter gesloten deuren,
  .Alleen na afspraken bereikbaar bleek maar hoe en wat werd niet aangegeven.

• D K

  (6.7)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Slecht bereikbaar geen telefoon nr dus je moet langs de winkel gaan voor een vraag niet telefonisch bereikbaar jammer